mai 3rd, 2016 by editor



Pourquoi faire appel à une agence immobilière et à NEXT DOOR en particulier? Découvrez dans cette vidéo ce qu’en pense Pierri dont Jérôme vient de vendre l’appartement situé à Ixelles. Vous y verrez à quel point l’écoute de nos clients est importante pour nous ainsi que le dynamisme et l’énergie que nous mettons en oeuvre dans le suivi de nos dossiers et de nos clients. Merci Pierri pour ce super témoignage

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avril 11th, 2016 by editor



BTS PROFESSIONS IMMOBILIERE

Fonction :

Les professions immobilières ont pour objet la gestion et la
négociation de biens immobiliers: appartements, maisons,
bureaux, commerces, terrains…, ainsi que les opérations de
promotion immobilière. Les emplois possibles, comme collaborateur ou à son compte, sont variés :
ƒ Gestionnaire de biens locatifs pour le compte de
propriétaires privés ou institutionnels
ƒ Gestionnaire de copropriétés
ƒ Négociateur immobilier

Missions principales et compétences :

Selon l’emploi, elles sont nombreuses et variables :
ƒ Gestionnaire de biens locatifs: prospecter les propriétaires
désirant mettre en location et/ou faire gérer leur bien, prendre des mandats, conseiller le propriétaire sur la mise en
location, rechercher des locataires, établir des contrats de
location et de états des lieux, assurer la comptabilité, gérer
l’entretien et les risques, etc.
ƒ Gestionnaire de copropriétés: prospecter des copropriétés,
animer les conseils syndicaux, préparer et animer les assemblées générales, administrer les immeubles, assurer la
comptabilité, gérer les risques, etc.
ƒ Négociateur immobilier : prospecter des propriétaires vendeurs de biens, prendre des mandats, conseiller les futurs
vendeurs, rechercher des acquéreurs, conclure l’opération.

Profil des entreprises concernées :

Ce sont les cabinets d’administration de biens, les agences
immobilières, les sociétés immobilières propriétaires, les
sociétés de promotion et construction ou les entreprises et
collectivités qui gèrent leur patrimoine immobilier.

BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT

Fonctions :

L’interface entre l’entreprise et son marché :
Représentant, attaché commercial, prospecteur, chargé de
clientèle, télévendeur, responsables comptes-clés. Peut
devenir responsable d’une équipe commerciale.

Missions principales :

Mise en œuvre de la politique commerciale, Relation client,
Management des équipes commerciales, Gestion de l’information commerciale.
Il gère la relation client dans sa globalité, de la prospection
jusqu’à la fidélisation et contribue ainsi à la croissance profitable du CA compatible avec une optique de développement
durable.
Il organise son travail et éventuellement celui de son équipe,
assure le suivi des résultats et des objectifs, gère son temps
et son budget.
Grâce à la maîtrise des technologies de l’information, il assure le tri et la remontée des informations.

Compétences :

Assume pleinement la responsabilité et le suivi de ses actions et de ses clients, en tenant compte des usages du
marché, de la politique de l’entreprise et de la concurrence

Profil des entreprises concernées :

Il travaille dans des organisations ou entreprises de toute
taille. Propose des biens et/ou services à une clientèle de
particuliers ou de professionnels (utilisateurs, prescripteurs,
revendeurs) seul ou en équipe.

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février 4th, 2016 by editor



Laurent Vidal est directeur de l’agence Bouygues Immobilier de Bayonne. L’agence compte une quinzaine de collaborateurs et réalise environ 300 logements par an, entre le sud des Landes et le Pays basque.

En tant que directeur d’agence, comment accompagnez-vous vos clients qui achètent un logement ?

Je suis garant de la satisfaction client et de la qualité.
J’analyse les enquêtes de satisfaction client et je débriefe avec les équipes régulièrement.
Exemple d’action concrète : je participe aux assemblées générales de copropriété.
Il faut être à l’écoute, comprendre l’état d’esprit des gens.

Pouvez-vous nous rappeler brièvement le fonctionnement de votre agence et le rôle des différents experts qui y travaillent ?

J’encadre une équipe de collaborateurs aux compétences diverses : concepteurs, maîtres d’ouvrages, responsables relation clients, assistants…
Leurs rôles sont complémentaires mais tous ont la même idée en tête : la satisfaction du client.

Comment prenez-vous en compte les nouvelles attentes de vos clients dans la conception de vos programmes ?

Aujourd’hui, je constate que les clients ont de plus en plus d’attentes liées au développement durable.
J’adapte la politique de Bouygues Immobilier aux spécificités de la région.

Attente de services complémentaires et de « petits plus ».

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